ישראכרט היא חברה ישראלית המציעה שירותים פיננסיים, לרבות הנפקת כרטיסי אשראי, שירותי סליקה, הלוואות, פתרונות אשראי ואפשרויות תשלום גמישות. במסגרת חברת הבת פרימיום אקספרס, ישראכרט מנפיקה וסולקת את כרטיסי המותג American Express בישראל.

בפרויקט זה עבדנו על מערכת ניהול הידע הפנימית של החברה, שבו כל עובדי החברה משתמשים בעת עבודתם, החל משירות לקוחות ועד לנותני הלוואות ומוצרי אשראי. מדובר במערכת גדולה ומאסיבית ששמה דגש בעיקר על הנחיות כיצד לפעול מול לקוחות. כשפנינו לעבוד על הפרויקט הייתה מערכת בשימוש, אך היא הייתה מאסיבית וכבדה. עבדנו על עמוד הבית ועמודים של סוגים שונים של מוצרים וכיצד לבצע תהליכים כהלכה. בפרויקט זה עבדנו עם שפת מיתוג שיווקית חדשה והיינו צריכים לפצח כיצד לתת לה את הביטוי במערכת.

• חברה: ישראכרט

• תחום פעילות: כרטיסי אשראי

• אתר אינטרנט: isracard.co.il

• פרויקט: אפיון ועיצוב מחדש של מערכת ניהול פנימית 

• שנת פרויקט: 2022

• משך פרויקט: חודשיים